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企业微信和个人微信的区别全记录
2020-10-30 19:55:04

我估计你是想从触达、触点这个角度看问题 :)

企业微信和个人号的场景及能力(基于不同的触点),我的专栏会经常更新,可以随时查看最新的对比情况。

触点 功能场景 个人号 企业微信 鲸奇SCRM实现功能
朋友圈 分发限制 一天无限制次数 一天一次,可突破限制* 通过RPA模拟人工群发,可突破一天一次的限制
历史朋友圈查看 支持 不支持,另类实现* 通过h5实现模拟朋友圈
点赞行为监测统计* 支持 不支持 点赞拉群,适合电商福利快闪活动场景等
评论行为监测统计* 支持 不支持 评论拉群
朋友圈跟发(转发) 支持 不支持
朋友圈自动发(定时发) 支持 不支持
朋友圈循环发 支持 不支持
朋友圈自动评论 支持 不支持
朋友圈SOP* 支持完全自动的SOP 支持手动和RPA自动* 提供激活SOP、孵化SOP、群演戏SOP等,具体请咨询
私聊 监测聊天记录 支持(破解) 支持(官方)
关键词自动回复 支持 支持* 通过RPA模拟人工实现自动回复,可用于私聊或者群聊
聊天记录备份 支持 支持
聊天防撤回 支持 不支持
客户转接 支持 不支持
聚合聊天 支持 不支持
聊天数据自动报表 支持 支持
群发(API) 不限制次数、人数 一个月4次群发(API)
群发(手动) 不限制次数、人数 一天一次手动群发
监测内容点击* 支持 支持 当前支持链接,后续会支持小程序
自动推送SOP* 支持 不支持 可按照预先设置好的话术自动推送,如询问客户意向等
社群 自动建群 支持 支持
自动拉群 支持 不支持
群裂变 支持 勉强支持
群演戏* 支持 支持 具体怎么“演”,请联系咨询
入群欢迎 支持 支持
群自动回复 支持 仅支持艾特小助手,可另类实现自动回复* 通过OCR读屏和RPA可实现自动回复
反广告 不支持 原生支持
自动踢人 不支持 原生支持
群报表 支持 支持 支持拆分到每个群的加人、重复加群统计、退群和成单统计
群积分* 支持 支持 根据群内聊天等计算活跃度,判断群内潜在高价值客户
群发能力 私聊 无限制 可实现加强版群发 通过RPA合法合规的突破一天一次、一月4次的群发
群聊 无限制 可实现加强版群发 通过RPA合法合规的突破一天一次、一月4次的群发
小程序 发送小程序* 勉强支持 原生支持
小程序监测* 不支持 原生支持 可在小程序内添加各类监测内容,如资料、落地页、报价单等等
小程序对接* 不支持 原生支持 支持打通小程序,比如订单商城等等
小程序开发* 支持 支持 需定制开发
公众号 公众号对接* 支持 支持 需定制开发
标签 自动打标签 支持 支持
渠道标签 不支持 支持
行为标签* 支持 支持 比如对方点了赞,或者读了谋篇文章
对话标签 支持 支持 比如对方聊天触发了某个关键词
批量打标签 支持 支持
商机标签* 支持 支持 比如对方因为触发关键词,进入某个商机阶段,自动加上标签
联系人 客户公海线索分配 支持 支持
生命周期阶段定义 支持 支持
CRM记录 支持 支持
自动添加好友(根据手机号、微信ID) 支持 不支持
自动添加群内好友 支持 不支持
自动添加挂机电话好友 支持 不支持
订单 订单打通* 支持 支持 支持打通小鹅通、有赞、知识星球等具备公开API能力的订单平台
订单提醒* 支持 支持 比如对方下单却未付款,可通过公众号、小程序或者私聊进行通知
短信 短信监测 支持 不支持
短信触发 支持 支持
电话 电话监测 支持 不支持
电话触发* 支持 支持 如触发电话机器人拨打电话,或者根据拨打结果自动添加微信
App(外部) App用户匹配* 支持 支持 与个人号或者企业微信内用户匹配
App push 支持 支持 通过微信内的行为触发,通知App内用户
App订单对接 支持 支持 对接外部App内的订单
网站(官网) 渠道码引流 不支持 支持
表单 表单数据直接进入CRM 支持 支持

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